Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng 86bets

Định Nghĩa và Phạm Vi Áp Dụng

Các thuật ngữ được sử dụng trong tài liệu điều khoản và điều kiện này của 86bets được hiểu như sau:

• "86bets" / "chúng tôi": nền tảng cược và giải trí trực tuyến tại địa chỉ https://86bets.net, bao gồm toàn bộ hệ thống, ứng dụng và dịch vụ liên quan.
• "Người dùng" / "thành viên" / "bạn": bất kỳ cá nhân nào đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ của 86bets.
• "Dịch vụ": toàn bộ các sản phẩm được cung cấp trên nền tảng, bao gồm cược thể thao, casino trực tuyến, lô đề, đá gà, nổ hũ và các sản phẩm liên quan.
• "Tài khoản": hồ sơ cá nhân của người dùng trên hệ thống 86bets, bao gồm thông tin đăng nhập, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Giao dịch": bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào thực hiện qua tài khoản.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập hoặc sử dụng dịch vụ 86bets tại Việt Nam và các quốc gia mà 86bets hoạt động hợp pháp. Bằng việc tạo tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý toàn bộ với điều khoản và điều kiện này.

Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

2.1 Yêu cầu độ tuổi

Dịch vụ của 86bets chỉ dành cho cá nhân đã đủ 18 tuổi trở lên. Đây là yêu cầu bắt buộc, không có ngoại lệ. Bất kỳ người dùng nào cung cấp thông tin sai về độ tuổi đều sẽ bị đóng tài khoản ngay lập tức khi phát hiện.

2.2 Giới hạn một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên hệ thống 86bets. Việc tạo nhiều tài khoản – dù dùng thông tin khác nhau – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến việc đóng toàn bộ tài khoản liên quan, tịch thu số dư và hủy mọi bonus đang có.

2.3 Thông tin đăng ký

Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin trung thực, chính xác và cập nhật, bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân
• Ngày tháng năm sinh thực tế
• Số điện thoại Việt Nam đang hoạt động
• Địa chỉ email hợp lệ và thuộc quyền sở hữu của bạn

86bets có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các khoản rút tiền lớn. Việc từ chối xác minh có thể dẫn đến đình chỉ tạm thời các chức năng rút tiền.

Quy Định Tài Khoản và Bảo Mật

3.1 Trách nhiệm bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm giữ bí mật thông tin đăng nhập và mật khẩu của mình. 86bets không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn qua bất kỳ kênh nào. Nếu nhận được yêu cầu cung cấp mật khẩu – dù qua email, điện thoại hay chat – đó là giả mạo và bạn cần báo cáo ngay cho chúng tôi.

3.2 Thông báo khi tài khoản bị xâm phạm

Nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, bạn phải thông báo ngay cho đội hỗ trợ 86bets qua email support@86bets.net. Chúng tôi sẽ tạm khóa tài khoản và hỗ trợ khôi phục trong vòng 2 giờ kể từ khi nhận được báo cáo.

3.3 Chuyển nhượng tài khoản

Tài khoản 86bets là tài sản cá nhân, không được phép chuyển nhượng, bán, cho thuê hay cho người khác sử dụng dưới bất kỳ hình thức nào. Mọi giao dịch thực hiện qua tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện.

Nạp Tiền và Rút Tiền

4.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận

86bets chỉ chấp nhận các phương thức thanh toán sau đây, toàn bộ bằng VND:

4.2 Hạn mức giao dịch

Hạn mức nạp tối thiểu là 50.000 ₫ mỗi giao dịch. Hạn mức rút tối thiểu là 100.000 ₫. Hạn mức tối đa phụ thuộc vào hạng tài khoản và có thể được điều chỉnh theo yêu cầu xác minh danh tính. Không có giới hạn số lần giao dịch trong ngày.

4.3 Quy định rút tiền

Để rút tiền, bạn cần đã hoàn thành xác minh số điện thoại. Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải đứng tên chính chủ – trùng với thông tin đăng ký tài khoản 86bets. Yêu cầu rút tiền từ tài khoản của người khác sẽ bị từ chối.

Quy Định Đặt Cược

5.1 Hiệu lực của lệnh cược

Lệnh cược được xác nhận là có hiệu lực ngay khi hệ thống 86bets ghi nhận và trả về mã xác nhận. Sau thời điểm xác nhận, lệnh cược không thể bị hủy hay sửa đổi bởi người dùng. Trong trường hợp hệ thống gặp sự cố và không trả về xác nhận, số tiền cược sẽ được giữ nguyên trong tài khoản và không bị trừ cho đến khi có xác nhận hợp lệ.

5.2 Kết quả và thanh toán

Kết quả của các sự kiện thể thao được xác định dựa trên nguồn dữ liệu chính thức từ tổ chức thi đấu. Kết quả của game casino và nổ hũ được xác định bởi hệ thống RNG được kiểm định độc lập. Tiền thắng cược được cộng vào tài khoản ngay sau khi kết quả được xác nhận – thông thường trong vòng vài giây đến vài phút tùy loại sản phẩm.

5.3 Cược vô hiệu

86bets có quyền hủy bỏ (vô hiệu hóa) lệnh cược và hoàn trả tiền gốc trong các trường hợp sau:

• Sự kiện bị hủy hoặc hoãn quá 48 giờ so với lịch ban đầu
• Dữ liệu tỷ lệ cược bị lỗi kỹ thuật dẫn đến hiển thị sai
• Người chơi sử dụng thông tin nội bộ bất hợp pháp để đặt cược
• Lệnh cược được thực hiện sau khi sự kiện đã bắt đầu (đối với cược trước trận)

Khuyến Mãi và Bonus

6.1 Điều kiện chung về khuyến mãi

Tất cả bonus và khuyến mãi tại 86bets đều đi kèm điều kiện vòng cược cụ thể. Điều kiện này được công khai rõ ràng tại trang chi tiết từng chương trình và trong email thông báo khuyến mãi. Bonus không thể rút trực tiếp – bạn cần hoàn thành vòng cược trước khi chuyển bonus thành tiền thật có thể rút.

6.2 Mỗi người dùng – một lần nhận thưởng

Các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới chỉ được áp dụng một lần cho mỗi cá nhân, mỗi địa chỉ IP và mỗi thiết bị. Sử dụng nhiều tài khoản hoặc thay đổi thông tin để nhận bonus nhiều lần bị coi là gian lận và dẫn đến đóng tài khoản.

6.3 Quyền điều chỉnh khuyến mãi

86bets có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước. Tuy nhiên, bonus đã được trao hợp lệ và đang trong quá trình hoàn thành vòng cược sẽ không bị thu hồi trừ khi phát hiện vi phạm điều khoản.

Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ 86bets:

• Tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng tài khoản của người khác
• Sử dụng phần mềm tự động, bot hay công cụ hack để can thiệp vào hệ thống
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật hay sai sót tỷ lệ cược để trục lợi
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng vào mục đích tài chính bất hợp pháp
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc giả mạo giấy tờ
• Đặt cược mang tính phối hợp (match fixing) hay thao túng kết quả
• Chia sẻ thông tin đăng nhập với người khác
• Sử dụng VPN hoặc proxy để truy cập từ quốc gia bị hạn chế

Giới Hạn Trách Nhiệm

8.1 Giới hạn trách nhiệm của 86bets

86bets không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh từ: sự cố mạng nằm ngoài tầm kiểm soát, lỗi từ thiết bị cá nhân của người dùng, thông tin sai lệch do người dùng cung cấp, hoặc hành động của bên thứ ba như ngân hàng và nhà cung cấp ví điện tử.

8.2 Tính sẵn sàng của dịch vụ

86bets cam kết duy trì hoạt động liên tục, nhưng không thể đảm bảo dịch vụ không gián đoạn 100% trong mọi hoàn cảnh. Trong trường hợp bảo trì theo lịch, chúng tôi sẽ thông báo trước ít nhất 2 giờ. Bảo trì khẩn cấp có thể thực hiện mà không cần thông báo trước để bảo vệ hệ thống và tài khoản người dùng.

8.3 Quyết định cuối cùng

Trong trường hợp có tranh chấp về kết quả game hoặc sự kiện thể thao, quyết định của 86bets sau khi xem xét đầy đủ bằng chứng sẽ là quyết định cuối cùng – trừ khi có bằng chứng rõ ràng về lỗi kỹ thuật từ phía hệ thống.

Chơi Có Trách Nhiệm

86bets coi chơi có trách nhiệm là nghĩa vụ cốt lõi, không phải tùy chọn. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau đây miễn phí cho tất cả thành viên:

• Giới hạn nạp tiền: đặt mức tối đa nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng
• Giới hạn thua lỗ: tự động dừng cược khi đạt mức thua đã đặt trước
• Tự loại tạm thời: khóa tài khoản trong 24 giờ đến 6 tháng
• Tự loại vĩnh viễn: đóng tài khoản không thể khôi phục theo yêu cầu

Nếu bạn nhận thấy hành vi cược của mình ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống cá nhân, hãy liên hệ ngay đội hỗ trợ 86bets hoặc truy cập trang chơi có trách nhiệm để được hướng dẫn sử dụng các công cụ giới hạn này.

Thay Đổi và Chấm Dứt Dịch Vụ

10.1 Thay đổi điều khoản

86bets có quyền cập nhật điều khoản và điều kiện bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email và thông báo trong ứng dụng trước ít nhất 7 ngày. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các thay đổi đó.

10.2 Đóng tài khoản theo yêu cầu

Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ support@86bets.net. Số dư còn lại sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán gốc trong vòng 5 ngày làm việc, sau khi trừ đi bất kỳ bonus chưa hoàn thành vòng cược nào.

10.3 Đóng tài khoản do vi phạm

86bets có quyền đơn phương đóng hoặc tạm khóa tài khoản mà không cần thông báo trước nếu phát hiện vi phạm điều khoản, gian lận, hoặc hành vi gây hại cho hệ thống và cộng đồng người dùng.

Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp có tranh chấp giữa người dùng và 86bets, quy trình giải quyết được thực hiện theo các bước sau:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Gửi mô tả chi tiết sự việc kèm bằng chứng (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch) đến support@86bets.net hoặc qua live chat.
2. Bước 2 – Xem xét nội bộ: Đội ngũ 86bets sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
3. Bước 3 – Kết luận chính thức: Nếu cần điều tra kỹ hơn, thời gian giải quyết tối đa là 7 ngày làm việc kể từ khi nhận đủ thông tin.
4. Bước 4 – Phán quyết cuối cùng: Quyết định sau điều tra đầy đủ là quyết định cuối cùng của 86bets, trừ khi có lệnh từ cơ quan có thẩm quyền yêu cầu xem xét lại.

Mọi tranh chấp được điều chỉnh bởi pháp luật hiện hành và được giải quyết trong phạm vi thẩm quyền tài phán mà 86bets đăng ký hoạt động.

Liên Hệ và Hỗ Trợ

Nếu có bất kỳ câu hỏi nào về điều khoản và điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và giao dịch, vui lòng liên hệ đội ngũ 86bets qua các kênh sau:

• Email: support@86bets.net – phản hồi trong 2–4 giờ
• Live chat: trực tiếp trong ứng dụng – phản hồi dưới 2 phút
• Thời gian hỗ trợ: 24/7, 365 ngày trong năm, hoàn toàn bằng tiếng Việt

Chúng tôi luôn sẵn sàng giải thích bất kỳ điều khoản nào bạn chưa rõ trước khi bạn quyết định đăng ký hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ.